A internet, ou web nascida nos anos 90, mudou nossas vidas de várias formas. No começo, era uma brincadeira, mas agora se tornou parte essencial do nosso dia a dia. No início, o que importava era ter um lugar entre os amigos no MySpace e escolher um filtro legal para as fotos do Instagram. A era do YouTube trouxe memes e vídeos engraçados, além de dicas de beleza de quem entendia do assunto, os primeiros influenciadores. E quem não usava a Dog Lens do Snapchat para tirar selfies? As hashtags se tornaram sinônimos de conexões e significados. As comunidades online ajudam a formar movimentos sociais e transformam a forma como recebemos notícias a cada instante. O Vine fez o caminho para o TikTok, e quem nunca tentou dançar o Renegade?
Essas memórias estão na cabeça de muita gente porque as redes sociais são o centro da cultura moderna. Estudos mostram que os consumidores usam as redes sociais mais do que a televisão e outros meios para acompanhar tendências e novidades culturais, além de se conectarem com família e amigos.
Para as marcas, entender essa cultura nas redes sociais é fundamental. Conversamos com especialistas da área para entender melhor esse universo. Vamos explorar como a cultura das redes sociais funciona e por que é importante para os negócios, desde aumentar a visibilidade até garantir apoio das lideranças.
Apresentando nossos especialistas
Kikora Mason (Chase) é Vice-Presidente de Mídias Sociais e Gestão de Comunidade. Para ela, a cultura nas redes sociais é composta por comportamentos e valores que surgem de como as pessoas se relacionam online. Um exemplo atual disso é a apresentação de Kendrick Lamar no intervalo do Super Bowl, que trouxe engajamento e mostra esse aspecto cultural.
Aubree Schaefer (Sprout Social) é Estrategista de Conteúdo e define a cultura social como o centro de tudo. Ela acredita que as redes sociais afetam diretamente as referências culturais, aparecendo em programas de televisão e campanhas políticas.
Savanna Sargent (Sprout Social) é Gerente de Conteúdo e vê a cultura social como um reflexo de como nos comunicamos e nos conectamos.
Annette Chacko (Sprout Social) é outra expert e traz uma visão sobre como as interações nas mídias sociais moldam a maneira como diferentes grupos se entendem e se expressam.
Rachael Goulet (Sprout Social) é Diretora de Mídias Sociais. Para ela, a cultura social é sobre as normas e comportamentos que influenciam a comunicação online. Ela destaca a importância de entender o que drive as conexões e engajamentos nessas plataformas.
A evolução das redes sociais
O que antes era chamado de “redes sociais” surgiu para conectar colegas fora da escola. Hoje, esse conceito está presente em quase todos os aspectos da vida, principalmente em como as marcas se comunicam com seus consumidores. Kikora lembra que hoje a comunicação é mais rápida, transparente e centrada na comunidade. Isso significa que as marcas precisam acompanhar essas mudanças para manter a confiança das pessoas.
Para entender a cultura social, é importante considerar momentos-chave. Um deles é o crescimento da economia de influenciadores, que mudou como as pessoas e as marcas interagem.
Influenciadores e criadores mudam o jogo
A economia de criadores transformou a cultura nas redes sociais. Influenciadores ajudam a ditar tendências e opiniões. as marcas se beneficiam ao trabalhar com pequenos influenciadores que, mesmo sem grande fama, possuem um público engajado. Annette diz que a internet e as mudanças sociais aceleram essa nova dinâmica, onde trabalhar com criadores se mostra mais eficaz e barato que as estratégias tradicionais.
O domínio dos vídeos
Os vídeos continuam sendo a principal tendência nas redes sociais. Plataformas como TikTok, Instagram e YouTube priorizam esse tipo de conteúdo. O crescimento das transmissões ao vivo, por exemplo, permite que as marcas interajam em tempo real com os consumidores. O vídeo não é apenas uma forma de entretenimento; ele se tornou essencial para contar histórias das marcas.
A transformação das redes impacta cultura e comércio
As redes sociais foram além de ser um espaço para compartilhar fotos de férias. Agora, são importantes marketplaces. Dados mostram que muitos consumidores são levados a fazer compras baseadas em postagens que veem nas redes. Mais da metade das pessoas já comprou algo por impulso após ver um produto nas redes sociais.
Além disso, as redes sociais estão se tornando canais principais de atendimento ao cliente. Se uma marca não responde, 73% dos consumidores irão buscar alternativas em outro lugar.
Comunidades de nicho são destaque
As sub-comunidades nas redes sociais conectam pessoas ao redor do mundo, permitindo a troca de ideias e democratizando informações. Exemplo disso é Vivian Tu, conhecida como @YourRichBFF, que ensina sobre finanças para jovens em suas redes sociais. Outras comunidades como #BookTok, que fala sobre literatura, e #Studygram, focada no compartilhamento de dicas de estudo, moldam normas e formatos de postagens.
A gestão de comunidades agora se concentra em engajar grupos específicos, tornando a conexão mais pessoal. As marcas reconhecem que criar experiências significativas para nichos é uma maneira eficaz de se relacionar.
A função das redes sociais na cultura moderna
As redes sociais são uma janela para as preocupações e interesses da sociedade contemporânea. Elas refletem o que as pessoas valorizam e como expressam seus pensamentos. Rachael destaca que as redes sociais são a batida do coração da cultura da internet, onde tudo muda rapidamente e se conecta globalmente.
Com as redes sociais, o foco mudou de uma comunicação unilateral para um modelo mais interativo, onde todos podem participar. Isso é crucial para construir relações autênticas entre as marcas e seus consumidores.
Aspectos-chave da cultura social nas redes
Pesquisas mostram que 93% dos consumidores acham importante que as marcas se mantenham atualizadas sobre a cultura digital. Savanna ressalta que entender essa cultura é vital para navegar nas constantes mudanças do cenário digital. Reconhecer momentos virais, conteúdo visual, vídeos curtos e a importância dos criadores é essencial para criar uma estratégia eficaz.
Momentos virais e tendências
Momentos virais são fundamentais na cultura digital. Eles criam experiências compartilhadas e refletem interesses coletivos. Os memes são um bom exemplo, já que são uma forma única e universal de comunicação. Marcas que participam de maneira autêntica nesses momentos criam conexões mais fortes.
Conteúdo visual
Independentemente do formato – fotos, vídeos ou infográficos – o conteúdo visual domina as redes sociais. Criar conteúdo visual atraente é essencial para chamar atenção e se destacar na multidão de postagens.
Vídeos curtos
Os vídeos curtos têm ganhado popularidade por serem rápidos e envolventes. A maioria das redes sociais agora oferece essa opção, e com ela surgem novas formas de contar histórias.
Conteúdo gerado pelo usuário
Conteúdo gerado por usuários é um dos melhores exemplos de autenticidade nas redes. Esse tipo de conteúdo – avaliações, vídeos de unboxing, etc. – cria um senso de comunidade e confiança.
Influenciadores e criadores
Influenciadores moldam a cultura ao compartilhar tendências e opiniões. Eles estabelecem um vínculo único com seus seguidores, tornando-se amigos de confiança que ajudam na decisão de compra. Para as marcas, trabalhar com influenciadores pode abrir portas para novos públicos.
Comunidades online e interesses de nicho
Subculturas também são importantes nas redes sociais porque geram conversas culturais significativas. Influenciadores têm a capacidade de impulsionar essas discussões, mas é crucial reconhecer as comunidades que deram origem a essas ideias.
Por que as marcas precisam entender a cultura das redes sociais
Compreender esses elementos não é opcional para as marcas; é essencial. Os consumidores percebem quando as marcas não são autênticas. Saber engajar de forma significativa é vital para construir relacionamentos.
Compreender melhor o seu público
A maioria dos profissionais de mídia social concorda que o conteúdo precisa acompanhar as tendências. Se não estiver onde seu público está, você abre espaço para que os concorrentes se aproximem.
Encontrar o equilíbrio entre segurança da marca e nuvem de tendências
Nem toda tendência é adequada para sua marca. É vital manter uma identidade forte e saber quando participar de conversas mais amplas.
Como criar conteúdo socialmente relevante
Para conseguir apoio da liderança na criação de conteúdo, é fundamental mostrar resultados. Apesar das dificuldades, as equipes que conseguem demonstrar o impacto das redes sociais podem conquistar mais recursos.
Recursos para ser fluente na cultura das redes
Ser fluente na cultura social é um processo contínuo. Siga as tendências, leia notícias e preste atenção em influenciadores para entender as mudanças e se manter atualizado.
Torne-se um defensor da cultura das redes sociais
A cultura das redes sociais mudou muito desde os anos 2000, transformando a maneira como interagimos, consumimos e nos comunicamos. Se você quer continuar aprendendo sobre o tema, fique de olho nas novidades e continue explorando!
