Está com aquela dificuldade de “Não consigo instalar WhatsApp”? Se você estiver passando por esse problema, fique ligado neste artigo, pois podemos te ajudar. O WhatsApp é usado por bilhões de pessoas no mundo todo e é o app de mensagens mais famoso.
Mas mesmo assim, muitas pessoas têm dificuldades para instalar o aplicativo. E isso pode acontecer por diversos motivos. Antes de mais nada, ao tentar instalar o app, você precisa observar qual mensagem de erro aparece. Na maioria das vezes há uma mensagem indicando o motivo da não instalação.
O chamado “código de erro” pode indicar falta de espaço, aparelho não compatível, entre outros problemas. Então, a seguir, confira as nossas dicas sobre o “não consigo instalar WhatsApp”.
Não consigo instalar WhatsApp: o que fazer?
Mensagens de erro
Ao tentar baixar o aplicativo e a operação não prosseguir, na maioria das vezes o aparelho mostra uma mensagem de erro. As principais são:
- “Não há espaço suficiente disponível no aparelho”;
- “Este aplicativo não é compatível com seu aparelho Android”;
- “Este item não está disponível em seu país”.
Existem outras mensagens de erro que podem aparecer. Além disso, você também precisa verificar sua conexão com a internet pois, sem ela, não tem como instalar o WhatsApp. Em relação às mensagens de erro, veja a seguir mais detalhes sobre cada uma.
Não consigo instalar WhatsApp: falta de memória
Se o seu aparelho está lotadíssimo e não tem mais espaço para nada, então é improvável que você vá conseguir instalar WhatsApp. Neste sentido, você pode tentar liberar espaço antes de tentar a instalação novamente. A forma mais simples de fazer isso é limpar o cache e os dados da Google Play Store (Android):
- Vá nas “Configurações” do aparelho e clique em “Apps”;
- Em seguida selecione “Todos os apps” e encontre a “Google Play Store”;
- Selecione “Armazenamento e cache” e clique em “Limpar cache”;
- Por fim, se solicitar, clique em “Limpar dados” e em “ok” para confirmar;
- Agora reinicie o aparelho e tente instalar o WhatsApp novamente.
Caso isso não funcione, você terá que tentar outras ações para liberar espaço. Elas envolvem a exclusão de aplicativos que você não usa e exclusão de fotos e vídeos do aparelho. Você também pode transferir dados e apps para um cartão SD externo.
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Não consigo instalar WhatsApp: o aplicativo não é compatível com seu aparelho celular
Alguns aparelhos não comportam o WhatsApp. Assim, é preciso ficar de olho nesse detalhe importante. Para os aparelhos Android, por exemplo, há dois requisitos para conseguir instalar o WhatsApp:
- O sistema operacional precisa ser Android 4.1 ou superior;
- O aparelho precisa ter condições de receber SMS ou chamadas, para o processo de confirmação do número.
Para aparelhos iOS, o WhatsApp é compatível com iOS 10 ou versões superiores. Então, antes de instalar o app, verifique se o seu celular é compatível.
Não consigo instalar WhatsApp: o item não está disponível no seu país.
Para os aparelhos Android, se aparecer a mensagem que o app não está disponível em seu país, você pode baixá-lo por outro meio. Assim, baixe um arquivo APK do WhatsApp. Mas, ao abrir o arquivo, você precisa tocar em “Configurações” e em “Permitir desta fonte”.
Por fim, se nada disso funcionar, tente reiniciar o aparelho ou fazer login novamente com sua conta Google. Caso apareçam outros códigos de erro, anote esse código e procure uma assistência especializada.
A maioria dos problemas para instalar WhatsApp diz respeito à compatibilidade do celular. Em último caso, talvez você precise adquirir um aparelho mais moderno, compatível com o app.
Confira:
