EDP explica golpe da conta de energia

Um vídeo que circula nas redes sociais desde quarta-feira (6) levantou suspeitas sobre um possível golpe envolvendo contas de energia elétrica no Espírito Santo.

As imagens mostram um morador de Rio Novo do Sul que afirma ter recebido duas contas de energia com vencimento para maio de 2026. O caso chamou a atenção porque uma das faturas não tinha número fiscal e os valores cobrados eram diferentes.

Desconfiado, o morador achou que poderia ser um golpe. Ele foi a um ponto de atendimento da EDP na cidade e pediu a segunda via da conta. No local, descobriu que o valor correto era o mesmo da segunda fatura que havia recebido em casa.

Era golpe? Segundo a EDP, não. A empresa informou que as duas contas eram verdadeiras e foram emitidas pela própria concessionária. A distribuidora disse que uma “falha técnica” causou a emissão duplicada das faturas para alguns clientes. Por isso, uma segunda conta foi enviada com as informações corrigidas.

“Em razão de uma falha técnica, alguns clientes receberam duas faturas de energia geradas pela própria concessionária. A distribuidora esclarece que a segunda versão entregue aos consumidores traz a informação da substituição da conta de energia anterior, podendo haver pequenas diferenças de formatação”, explicou a empresa.

Para evitar confusões, a EDP orienta que clientes com dúvidas procurem os canais oficiais de atendimento para confirmar as informações e emitir a segunda via da conta, como fez o morador de Rio Novo do Sul.

Dicas para evitar golpes com contas de energia

A EDP recomenda que os consumidores sempre verifiquem os dados da fatura, como o valor, a data de vencimento e o número do cliente. Em caso de suspeita, o ideal é não pagar a conta e buscar um canal oficial da empresa.

Outra orientação é desconfiar de cobranças com valores muito diferentes do habitual ou de boletos que não tenham o código de barras padrão. A empresa também alerta para não clicar em links suspeitos enviados por mensagem ou e-mail.

Clientes podem consultar a segunda via da conta pelo site da EDP, pelo aplicativo ou nos postos de atendimento presencial. A recomendação é sempre usar esses canais oficiais para evitar fraudes.