A inteligência artificial (IA) está revolucionando o marketing nas redes sociais. Pense nas ferramentas de IA, como a Sprout Social, como uma equipe de pit stop que ajuda a otimizar suas redes sociais. Elas melhoram suas estratégias, trocam táticas antigas e mantêm seu desempenho nas alturas, mas não podem dirigir sozinhas. Os exemplos de uso de IA nas redes sociais que vamos mostrar vêm de marcas que têm um bom planejamento e uma direção estratégica para vencer.
A IA e a automação chegaram para liberar tempo e abrir novas possibilidades criativas. E não poderiam chegar em melhor hora: uma pesquisa recente revelou que 63% dos profissionais de marketing nas redes sociais estão se sentindo esgotados. A IA acelera tarefas que vão da criação de conteúdo à identificação de tendências e relatórios. Esses exemplos que mostramos são apenas o começo. Cada vez mais marcas estão criando formas inovadoras de usar a IA no marketing.
Para saber como a IA pode melhorar seu marketing nas redes sociais, confira os exemplos a seguir e veja como as marcas estão utilizando essas ferramentas para se destacar frente à concorrência.
IA nas redes sociais: além da criação de conteúdo
Olhando para o futuro, a IA terá um papel importante nas redes sociais. Uma pesquisa mostrou que 82% dos profissionais de marketing que usam ferramentas de IA e aprendizado de máquina (ML) já perceberam resultados positivos. Além disso, 93% dos líderes de negócios pretendem investir mais em tecnologia de IA e ML nos próximos três anos. As ferramentas de IA oferecem maneiras para as marcas se manterem competitivas e elevarem seus padrões de conteúdo e experiência do cliente.
Se você está sem saber por onde começar a implementar a IA na sua estratégia de redes sociais, temos um toolkit de marketing com templates prontos, dicas práticas e estratégias para ajudar você a aplicar a IA e deixar seu marketing preparado para o futuro.
Para entender como a IA está sendo adotada rapidamente, vale lembrar que a IA generativa foi aceita nos EUA mais rápido do que os computadores pessoais e a internet. Os profissionais de marketing adoram a IA porque ela consegue gerar respostas personalizadas, ideias, legendas, vídeos e imagens em questão de cliques. Para se manter relevante no mercado atual, é importante explorar as diversas formas de usar a IA para as redes sociais, além da criação de conteúdo.
Como a IA ajuda as marcas nas redes sociais
Usar a IA nas redes sociais pode ajudar as marcas a aumentar seu engajamento, gerenciar melhor suas contas, oferecer um atendimento ao cliente personalizado, melhorar anúncios e analisar dados rapidamente, além de escalar suas estratégias de marketing. A IA transforma dados em insights úteis e otimiza os fluxos de trabalho. À medida que mais marcas aderem à IA, o padrão do marketing nas redes sociais só tende a subir, e as marcas precisam encontrar novas maneiras de se destacar usando essas ferramentas.
Exemplos de marcas que estão à frente com IA nas redes sociais
A IA oferece acesso a informações valiosas, mas o que conta é como você usa esses dados para melhorar seu marketing nas redes sociais. Vamos ver alguns exemplos de como marcas estão utilizando a IA a seu favor.
Mastercard e a análise de microtendências
Marcas globais precisam agir rapidamente para responder a microtendências nas redes sociais, aquelas conversas que bombam por apenas três dias. A Mastercard criou um motor de marketing digital para monitorar essas conversas e identificar microtendências antes que se tornem populares. A tecnologia ajuda a marca a focar em tendências relevantes, cruzando-as com tópicos aprovados. Se um assunto é legal, a IA avisa a equipe de marketing, que já tem posts prontos para atuar rapidamente.Chipotle e a análise de sentimentos
Durante a pandemia, o Chipotle utilizou IA para acompanhar mudanças nas opiniões e comportamentos dos clientes nas redes sociais. Essa análise ajudou a marca a ajustar suas estratégias de marketing e atendimento ao cliente. Conseguiram adaptar sua comunicação para falar sobre entrega grátis e segurança, além de lançar campanhas como a #ChipotleTogether, convidando celebridades para fazer festas virtuais e distribuir burritos grátis.Mercedes-Benz e campanhas responsivas
A Mercedes-Benz lançou uma campanha criativa na Polônia para promover seu novo veículo T-Class. A campanha, chamada “As cores da Polônia”, incentivava as pessoas a se conectarem com suas emoções e mostrava que podiam combinar o tom do interior do carro com o seu estado emocional. Usaram ferramentas de IA para identificar posts relacionados a emoções nas redes sociais e mudaram a iluminação em tempo real em uma de suas sedes, dependendo do que as pessoas estavam sentindo.Louis Vuitton e a moderação proativa
Louis Vuitton utiliza análise de sentimentos para monitorar conteúdos problemáticos. Eles avaliam mais de 250 mil mensagens por mês. Quando aparecem temas sensíveis, como apropriação cultural, a marca recebe um alerta. Além disso, se algum conteúdo gerado por usuários for considerado “tóxico”, a IA remove automaticamente, protegendo a imagem da marca e garantindo a segurança das interações.Vanguard e experimentação no LinkedIn
Na indústria onde a regulamentação é rígida, como com a Vanguard, é crucial garantir que as postagens estejam de acordo. Eles usaram a IA para testar diferentes versões de mensagens e entender quais funcionavam melhor. Esse processo ajudou a marca a refinar o conteúdo que publica no LinkedIn e a criar postagens personalizadas que geram mais engajamento.NFL superando barreiras linguísticas com IA
A NFL está expandindo sua marca além dos EUA e experimentando IA para tornar suas experiências de marketing mais envolventes. Estão desenvolvendo ferramentas para escalar e personalizar conteúdo em vários idiomas, mudando as imagens e textos de acordo com o público de cada região. Por exemplo, promovendo jogadores mais populares nas redes sociais dependendo do país.- Ferramentas de IA da Sprout Social para otimização
Falando sobre exemplos da utilização de IA, não podemos deixar de mencionar o que fazemos na Sprout. Adotar a IA em nossos processos tem sido essencial para sermos mais produtivos. Nossas ferramentas de IA nos ajudaram a economizar 72 horas por trimestre e $16 mil por ano apenas com relatórios. Agora, temos mais tempo para criar conteúdo de qualidade.
Além disso, a IA Assist é como um assistente pessoal que identifica padrões e simplifica tarefas. Isso nos permite programar conteúdos automaticamente com base em análises de desempenho e escolher os melhores horários para publicar. Essas ferramentas nos ajudam a passar menos tempo em tarefas manuais e mais tempo conectando de forma significativa.
A geração de texto alternativo para imagens, por exemplo, é uma função importante para acessibilidade. Nossa IA Assist gera textos alternativos automaticamente, garantindo que nossas postagens sejam acessíveis.
Ter ideias criativas e manter a voz da marca consistente são prioridades. A IA Assist nos ajuda a elaborar legendas de diferentes maneiras e a corrigir inconsistências antes da publicação. A função de resumir também permite que a IA escaneie nossos relatórios e encontre tendências de dados, economizando horas que seriam gastas analisando tudo.
A presença da IA pode ser decisiva nas redes sociais
Estes exemplos mostram que quando você usa a IA de forma inteligente, não só para criar conteúdo, mas em diversas áreas, você consegue aumentar a eficiência, a criatividade e o engajamento do público. Desde simplificar fluxos de trabalho até fornecer insights baseados em dados, as ferramentas de IA capacitam as marcas a tomarem decisões mais rápidas e informadas. As empresas que adotarem a IA cedo e encontrarem novas formas de aproveitá-la estarão à frente em 2025.
Se você quer criar sua própria estratégia de marketing com a IA nas redes sociais, busque ferramentas e recursos que possam te auxiliar nesse processo.
