Lançar um programa de marketing de influenciadores não é tarefa fácil — especialmente para marcas B2B. No entanto, influenciadores são uma maneira moderna de alcançar o público, e seu conteúdo costuma ter um desempenho muito melhor que o de marcas que fazem suas próprias publicações. Por isso, mais da metade dos profissionais de marketing afirmam já contar com o marketing de influenciadores para aumentar a conscientização sobre a marca, o engajamento do público, a credibilidade e até mesmo a receita.
Uma pesquisa recente revelou que a maioria das marcas foca suas parcerias em até 10 influenciadores ou menos, e 59% planejam formar novas parcerias em 2025. Para crescer e escalar de forma eficaz, as equipes de marketing precisam superar desafios comuns, como a falta de clareza nas responsabilidades, limitações orçamentárias e processos ineficientes.
Nos últimos anos, transformamos algumas ativações pontuais de influenciadores em um programa robusto de marketing que está no centro de nossa estratégia. Em vez de colocar a responsabilidade apenas na equipe de redes sociais, decidimos criar uma máquina de marketing colaborativa que envolve várias áreas da empresa. Essa abordagem colaborativa foi uma das chaves para o nosso sucesso.
Como resultado, conseguimos formar parcerias com dezenas de criadores únicos e gerar centenas de conteúdos, que resultaram em mais de 4 milhões de impressões, 100 mil engajamentos e um grande volume de leads.
Para passar de parcerias ocasionais a uma estratégia de marketing de influenciadores totalmente integrada, foi preciso alinhar nossos esforços com metas de negócios claras, definir e relatar métricas impactantes ligadas aos nossos KPIs principais, e reformular nosso processo de maneira geral. Vamos explorar como implementamos essas mudanças e os passos que você pode seguir para criar um programa de influenciadores de alto nível.
Os desafios de escalar um programa de marketing de influenciadores
Um dos principais obstáculos que o marketing de influenciadores enfrenta são os estancamentos internos, que impedem o crescimento além das fases iniciais e resultados inovadores. Aqui estão alguns dos desafios mais comuns ao escalar:
Orçamento pode ser um empecilho. Embora 65% dos profissionais de marketing se sintam confiantes em demonstrar o valor do marketing de influenciadores e que suas lideranças entendem o impacto nos negócios, muitos ainda enfrentam dificuldades para conseguir mais recursos. O ROI de influenciadores pode ser mais difícil de explicar do que outras formas de ROI, especialmente quando as campanhas se concentram na conscientização sobre a marca.
Processos ineficientes atrasam as equipes. Uma porcentagem significativa das equipes ainda depende de pesquisas manuais para encontrar os influenciadores certos, o que pode arrastar o andamento do trabalho e tornar tudo mais trabalhoso.
- Falta uma equipe dedicada. Muitas marcas não têm um time específico para gerenciar as relações com influenciadores, o que acaba sobrecarregando outras equipes, como as de redes sociais ou marketing digital. Mesmo quando as equipes se unem, isso pode gerar novos desafios, como comunicação ineficaz.
É essencial promover uma colaboração significativa entre as equipes e as partes externas, organizando claramente os papéis e responsabilidades e utilizando processos e ferramentas adequadas para reduzir tarefas manuais e iluminar dados e insights valiosos.
Elevando sua estratégia de influenciadores
Em 2023, nosso programa de marketing de influenciadores contava com algumas ativações pontuais e um número relativamente pequeno de criadores. Em 2024, percebendo a importância de desenvolver uma estratégia mais robusta, aprimoramos nossos métodos. Criamos uma base para um programa constante e altamente eficaz.
Aqui estão os passos para você escalar seu próprio programa:
Adote um modelo de excelência
Antes de implementar um modelo de excelência em nossos esforços de marketing de influenciadores, nossas ativações eram superficiais e desconectadas de objetivos reais da empresa. Mudamos de uma abordagem isolada, controlada apenas pela equipe de redes sociais, para um programa abrangente que toca várias áreas do negócio.
Esse centro de excelência abrange funções como redes sociais, relações públicas e marketing, permitindo que unamos esforços em conteúdos, eventos presenciais e muito mais. Cada equipe precisa estar alinhada e apoiando o marketing de influenciadores como parte da sua estratégia.
Com tantas equipes envolvidas, era fundamental deixar claro quem faz o quê. Nossa lista de influenciadores cresceu, incluindo até pessoas da Europa, e precisávamos de alguém à frente desse trabalho. Greg Rokisky, nosso estrategista sênior de mídias sociais, assumiu essa responsabilidade.
Aplique isso: Ao escalar seu programa, um modelo de excelência pode ajudar a reduzir gastos desnecessários e impactos fragmentados. Esse modelo centraliza as decisões estratégicas garantindo que as equipes utilizem dados para investir em ativações eficazes e gerenciar relacionamentos de maneira integrada.
Simplifique a busca e o gerenciamento de influenciadores
Atualmente, existem cerca de 127 milhões de influenciadores nas redes sociais. Pesquisar manualmente todos esses perfis é ineficiente e, na verdade, impossível considerando o tempo necessário para verificar a conformidade de segurança da marca.
Nós usamos nossa própria plataforma de marketing de influenciadores para encontrar os parceiros certos de forma rápida. A ferramenta ajuda a localizar influenciadores adequados, avaliar seu conteúdo e seguidores, e gerenciar aprovações, tudo em um só lugar. Por exemplo, usamos o Relatório de Segurança da Marca para encontrar os melhores influenciadores.
Aplique isso: Se sua equipe ainda depende de processos manuais para descobrir e gerenciar influenciadores, você fica para trás. Soluções impulsionadas por IA utilizam dados para garantir que as parcerias tenham impacto real.
Pense além das parcerias esperadas
No início de 2024, desafiei minha equipe a entregar ativações ousadas e inesperadas. Isso significava aparecer em lugares e formas que nossos concorrentes não estavam explorando, o que incluía fortemente nossos esforços de influenciadores.
Uma das ativações de que mais me orgulho foi durante a Design Miami. Conseguimos marcar presença em um grande evento cultural, sendo a única empresa de tecnologia presente. Nossa ativação com influenciadores, como Maxine, a Corgi fofinha, trouxe muita alegria para o público.
Aplique isso: Quando uma marca aborda o marketing de influenciadores de uma maneira única, isso sinaliza inovação e relevância cultural. Para empresas que desejam expandir, essa estratégia não apenas aumenta o alcance, mas também cria novas relações com os consumidores.
Contextualize as métricas de desempenho de influenciadores
Quase 83% dos profissionais de marketing afirmam que conteúdos patrocinados por influenciadores geram mais conversões que postagens orgânicas feitas pelas próprias marcas.
Na nossa empresa, usamos nossa plataforma para construir painéis de relatórios que elevem as informações sociais a dados cruciais para os negócios. Nossos relatórios focam em métricas importantes que ligam os esforços sociais à geração de pipeline.
Aplique isso: Para medir o impacto além de métricas básicas, sua equipe precisa incluir os resultados dos influenciadores nas relatórios que criam e compartilhá-los com todos os envolvidos.
Escale o marketing de influenciadores como um motor de receita
Escalar seu programa de marketing de influenciadores exige mais do que apenas aumentar o número de parcerias.
Por meio da adoção de um modelo de excelência, uso de ferramentas de descoberta com IA e integração de dados de desempenho aos relatórios empresariais, é possível transformar o marketing de influenciadores em uma potência geradora de receitas.
O importante é o alinhamento. Quando as equipes colaboram e investem nos influenciadores certos, o impacto vai além do engajamento social. Com a estratégia e as ferramentas corretas, seu programa de influenciadores pode se tornar um impulsionador fundamental da conscientização da marca, confiança e crescimento mensurável dos negócios.
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