Social media surgiu do desejo de conectar pessoas – entre bairros, países e causas. Hoje, embora muito do conteúdo seja comercial, as organizações sem fins lucrativos têm uma chance especial de voltar às raízes da rede: construir comunidade, inspirar ações e amplificar histórias humanas.
Isso não significa ignorar o desempenho. Na verdade, o marketing de redes sociais para ONGs pode gerar engajamento real e atingir objetivos como alcance, doações e inscrições de voluntários. Um exemplo é Adam Jorgensen, Gerente de Mídias Sociais da GivingTuesday, que é responsável por criar conteúdo, editar vídeos, fazer design gráfico e redigir textos.
Neste artigo, vamos compartilhar as melhores dicas de marketing nas redes sociais para ONGs de Jorgensen, além de inspirações de campanhas para ajudar na sua estratégia.
### O que é marketing de mídias sociais para ONGs?
O marketing de redes sociais para ONGs consiste em usar plataformas sociais para promover a missão de uma organização, seja levantando consciência, inspirando ações ou aprofundando relacionamentos com apoiadores. Apesar de muitas estratégias se sobreporem às utilizadas no setor privado, a intenção é diferente.
O objetivo não é apenas promover um serviço ou produto, mas mobilizar as pessoas em torno de uma causa. Essa diferença influencia desde a estratégia de conteúdo até a gestão da comunidade. Jorgensen diz: “Independentemente do que sua ONG fizer, o objetivo final é conectar-se com pessoas reais. Isso significa que sua comunicação deve atender às necessidades e sonhos delas.”
### 9 Táticas impactantes de redes sociais para ONGs
Não há uma fórmula única para o marketing de mídias sociais para ONGs, mas essas táticas ajudam as equipes a construir engajamento e comunidade.
#### 1. Forme sua equipe
Você não precisa de uma equipe completa para criar bom conteúdo, mas é preciso apoio. “Recrute algumas pessoas”, sugere Jorgensen. “Podem ser colegas, voluntários ou até mesmo pessoas atendidas que ajudem a criar conteúdo e compartilhar ideias.” Um grupo pequeno pode ajudar a contar histórias importantes.
Comece por identificar quem já interage com sua organização. Você pode mandar uma pesquisa rápida, incluir uma opção de conteúdo nas inscrições ou até mesmo ensinar sobre redes sociais no treinamento de voluntários. O importante é que a criação do conteúdo seja uma missão compartilhada.
#### 2. Compartilhe histórias impactantes
Contar histórias é uma ferramenta poderosa para ONGs. Isso humaniza sua missão, gera conexão emocional e motiva o público a agir. A força das histórias aumenta quando são oportunas e conectadas ao propósito da sua organização.
Um exemplo é o GivingTuesday durante as Olimpíadas de 2024, onde contaram a história de Bob, um voluntário que ajudou a recuperar bonés de nadadores. Essa abordagem resultou em mais de 322 mil visualizações e 7,5 mil curtidas. O segredo é estar próximo aos acontecimentos e manter sua missão em mente.
#### 3. Mostre diversas formas de contribuir
Se todos os posts forem apelos para doações, você pode sobrecarregar seu público e, pior, perder o interesse deles. Use as redes sociais para mostrar várias maneiras de contribuir: ser voluntário, doar suprimentos ou até compartilhar sua mensagem.
Jorgensen comenta que as pessoas querem ajudar de diferentes formas. Por exemplo, em 2024, perceberam que muitas organizações estavam incentivando doações de órgãos. Ampliar a definição de generosidade fortalece os laços com futuros doadores.
#### 4. Faça parcerias com influenciadores
O marketing de influenciadores não é apenas para grandes marcas; é uma estratégia valiosa para ONGs que buscam ampliar sua missão. Ao se associar a criadores que compartilham valores semelhantes, você alcança novos públicos.
Recentemente, Jorgensen começou a trabalhar com influenciadores, como Jacob Simon, para contar histórias inspiradoras. Essa estratégia aumentou a visibilidade da entidade, direcionando tráfego para recursos que apoiam a arrecadação local.
#### 5. Explore oportunidades de mídia espontânea
Sua estratégia não precisa ficar restrita às redes sociais. Compartilhar histórias impactantes com mídias locais pode aumentar seu alcance e atingir novas audiências. Se você tem boas histórias e pessoas dispostas a falar publicamente, isso pode ampliar seu apoio.
Abordar a mídia com uma narrativa envolvente, em vez de um comunicado tradicional, pode aumentar o interesse e a cobertura da sua causa.
#### 6. Faça seu conteúdo ir mais longe
Não deixe que bom conteúdo viva apenas uma vez. Repaginar conteúdos antigos pode aumentar o alcance e o engajamento. Jorgensen sugere transformar um sucesso de blog em carrossel no Instagram, vídeos no TikTok, entre outros formatos.
Algumas dicas para aproveitar conteúdos antigos incluem repostar histórias que funcionaram bem, diversificar formatos, segmentar postagens longas e revisar conteúdos que não performaram bem antes.
#### 7. Adapte sua mensagem
Conteúdo eficaz não é apenas sobre o que você diz, mas também como diz. Jorgensen recomenda entender o tom, preferências e expectativas do seu público em cada plataforma. É essencial que sua comunicação seja apropriada para o ambiente em que está.
Isso significa entender se seu público é mais sério ou brincalhão, se prefere dados ou histórias. Essa flexibilidade deve informar desde a redação até as interações nas seções de comentários.
#### 8. Utilize o GivingTuesday Data Commons
Além das métricas da sua própria atuação, usar dados externos pode trazer insights valiosos. O GivingTuesday Data Commons disponibiliza várias bases de dados que ajudam a entender tendências de generosidade e doações.
Combinando suas informações internas com dados mais amplos, você pode compreender melhor o que está motivando seus apoiadores, criando campanhas mais inteligentes.
#### 9. Nunca pare de testar e aprender
Independentemente de quão bem planejada esteja sua estratégia, nem todos os posts funcionarão, e isso é normal. Jorgensen incentiva a manter a experimentação. O ambiente online é dinâmico, e o que funciona hoje pode mudar rapidamente.
O sucesso em mídias sociais não vem da perfeição, mas da persistência. Fique atento ao que o público gosta, permaneça flexível e aprenda com cada campanha.
### 3 Campanhas inspiradoras de marketing de mídias sociais para ONGs
De acordo com Jorgensen, o conteúdo social de ONGs deve fazer mais do que informar – deve motivar ações generosas. Isso pode começar com uma boa ideia de campanha ou uma história atraente.
Aqui estão três campanhas da comunidade GivingTuesday que mostram o poder de uma estratégia social bem pensada.
#### 1. Partridge Creek Farm
Na campanha de GivingTuesday 2024, a Partridge Creek Farm alcançou suas metas de arrecadação, garantindo a compra de um terreno para uma de suas hortas comunitárias. A equipe começou a criar conteúdo cedo, filmando em setembro, quando a horta estava mais bonita.
Entrevistaram funcionários e membros da comunidade, compartilhando o significado do espaço. Essa abordagem não só ajudou a capturar a essência da causa, mas também gerou conteúdos que podem ser usados o ano todo.
#### 2. Search for Common Ground
No GivingTuesday 2024, Kalindi Cordero lançou uma campanha inspirada em uma história que conheceu no México. A ideia gerou a pergunta: “O que carregamos quando deixamos tudo para trás?” A campanha “The Things We Carry” rendeu mais de 1 milhão de impressões e 59 mil visitas ao site.
Um dos pontos importantes foi engajar o público, incentivando a compartilhar suas próprias histórias, o que proporcionou mais profundidade emocional e ampliou o alcance da campanha.
#### 3. Tuesdays for Trash
Esse movimento começou durante a pandemia e cresceu, unindo esforços para limpar bairros. Ao se unir ao GivingTuesday, o “Tuesdays for Trash” fortaleceu sua missão e inspirou generosidade global, com o objetivo de coletar 100 mil quilos de lixo até o Dia da Terra de 2025.
O aprendizado aqui é que parcerias estratégicas não apenas fortalecem sua missão, mas também ampliam seu impacto.
### Faça o marketing de mídias sociais da ONG trabalhar para você
As redes sociais podem ser ferramentas poderosas para ONGs, se usadas com intenção. Desde contar histórias da comunidade até incentivar a participação do público, as melhores estratégias são autênticas e criativas.
Se você está se preparando para uma campanha importante, a base sólida é essencial. Planeje bem sua estratégia e faça cada postagem contar uma história que inspire ações generosas.
