Existem alguns problemas que você pode estar passando e um deles é que o WhatsApp Web não abre. A seguir compilamos alguns acontecimentos que compartilhamos algumas possíveis soluções com você. Se não resolver, desculpe… mas chame o Padre Quevedo.
Código QR do WhatsApp Web não aparece
Quando você abre o WhatsApp Web no seu PC, se o QR Code não está aparecendo, pode ser que esteja acontecendo algum problema com o seu navegador. Sendo assim, procure abrir uma aba anônima (privada como muitos chamam), e abra novamente o site do WhatsApp Web.
Se esta solução funcionar, certamente seu navegador está com algum problema de extensão atrapalhando ou alguma configuração. Pode ser que você também esteja sendo alvo de vírus que captura dados. Para isso, vá em seu antivírus e faça um Scan completo para verificar se não há Warms.
Como resolver os problemas de leitura do QR Code?
Muitas vezes, ocorre do WhatsApp Web exibir o QR code, porém, o APP no seu celular não consegue ler ele… isso normalmente ocorre porque ou a sua câmera está com problemas, ou suja, ou a imagem do PC está muito pequena e difícil de conseguir detectar os códigos.
Procure pressionar a tecla CTRL + no seu teclado até que o QR Code fique visível na tela. Após isso, você deverá afastar um pouco o seu Smartphone e tentar ler o código disponibilizado. Vale lembrar que ao pressionar a tecla CTRL, se você rodar a rodinha do mouse, o zoom pode aumentar ou diminuir.
Em telas touch você poderá fazer o gesto de pinça e ampliar o zoom nos dispositivos como tablets ou smartphones. É comum casos de tela ou câmera suja, sendo assim, procure fazer uma higienização no seu dispositivo, caso já faça um bom tempo que você não faz…
Não consigo enviar ou receber mensagens no WhatsApp Web
Normalmente este problema ocorre devido a conexão do seu Celular com o Computador…
Como resolver este problema? Vamos para alguns passos simples:
Verifique a conexão do celular
Atualmente, o WhatsApp Web é somente uma extensão do seu celular ou tablet, resumindo: Ele tem que estar instalado no seu celular para funcionar no WhatsApp Web para que você possa utilizá-lo em outros dispositivos.
Se você não conseguir fazer com que o WhatsApp funcione em seu celular, dificilmente conseguirá fazer com que ele funcione em seu PC. Muitos chamam ele de Zap Zap Web, e existem alguns passos que você pode seguir para fazer com que ele possa voltar a funcionar, são eles:
- Desligue e ligue novamente seu aparelho;
- Procure atualizar o WhatsApp para a versão mais recente na Apple App Store ou Google Play Store;
- Desligue e religue o Wi-Fi;
- Tente conectar com diferentes Wi-Fi;
- Verifique se o uso de dados está ativo
- Vá no seu aparelho em: Configurações > Uso de Dados > Botão de menu > assegure-se que Restringir dados em segundo plano está desativado;
- Reinicie seu modem ou roteador Wi-Fi de sua operadora de internet;
- Atualize o seu Android para a última versão disponível para seu aparelho;
Verifique a Conexão do Seu Computador
Se você percebeu que todas as configurações em seu celular estão OK, procurou enviar e receber mensagens no Celular e está OK, porém, ele não se conecta com o PC, faça o seguinte para solucionar a maioria dos problemas:
- Sua conexão com a internet está ativa?;
- Atualize a página apertando a tecla F5 ou a combinação CTRL+R.
Se o problema continuar, procure sair do WhatsApp Web e reinicie o seu navegador, procure fechar e abrir ele novamente. E se o problema persistir, procure instalar alguns dos navegadores abaixo para tentar solucionar o problema:
Opera GX
Mozilla Firefox
Chrome Canary
E em seguida, após a instalação deles, procure abrir o WhatsApp Web novamente e tente se conectar com o QR Code. Se isso funcionar, certamente o seu navegador antigo está com sérios problemas de conexão e configuração de rede.
Como receber notificações no WhatsApp Web?
O WhatsApp é um APP que tem notificações, e são por meio delas que nós conseguimos saber e verificar quem nos manda mensagem instantaneamente. O WhatsApp Web também tem a função de notificações igual no celular.
Caso esteja ocorrendo algum problema e você não está conseguindo receber mensagens nem notificações, siga o seguinte passo a passo para solucionar o problema.
Faça este procedimento no WhatsApp Web no seu Navegador:
- Procure ativar as notificações do WhatsApp Web no navegador;
- Certifique-se de que você não silenciou as notificações de mensagens;
- Verifique se não ativou a opção “Não perturbe” no WhatsApp Web.
Esperamos ter solucionado o seu problema e caso você tenha problemas com áudio do whatsapp mudo procure reinstalar ele em seu aparelho ou verificar as opções de som do mesmo. Boa sorte!
